保険募集指針

当社では、お客さまの幅広いニーズにお応えしていくため、生命保険を取り扱っています。
保険商品の募集をする際は、保険業法、保険業法施行規則、金融商品取引法、金融サービス提供法、その他法令等を遵守し、公正かつ適正な保険募集に努めてまいります。

当社が募集を行う保険商品について

• 募集を行う保険商品の引受保険会社の商号や名称をお客さまに明示します。
• 契約はお客さまと保険会社との間で結ばれるものです。保険契約の引受や保険金・満期返戻金・解約返戻金等のお支払いを保険会社が行うことについて、保険募集時に当社の募集代理人が説明します。
• 引受保険会社が経営破綻した場合の取り扱いなどの保険契約に係るリスクの所在について、適切に説明します。
• お客さまの自主的な判断による選択ができるよう情報提供を行います。

保険募集に係る当社の責任について

• 万一、法令等に違反した保険募集を行いお客さまが損害を被った場合、当社が募集代理店としての販売責任を負います。

ご契約後の当社対応について

• ご加入いただいた保険契約の内容、各種お手続方法に関するご照会は、お取引店までご連絡ください。
  • 保険契約の内容についてのご照会
  • 保険契約に関する苦情・ご相談
  • 保険金のお支払いを含む各種お手続方法についてのご照会 など
• なお、保険契約の引受保険会社に連絡のうえ対応する場合や、引受保険会社のお問い合わせ窓口等をご案内する場合もございます。

ご意見・苦情の受付は以下の窓口で承ります。

保険募集時の説明記録や苦情・ご相談に係る面談内容等を記録し、保険募集時の説明記録は契約期間にわたって適切に保存します。