お取引の際のご留意事項について

お取引の際、当社の営業員に以下の記載に反する行為や、不審な点がございましたら、「お取引店」または「お客さま相談室」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

  • 当社では現金でのご入金・ご出金はお取り扱いしておりません。
    • お客さまからのご入金は当社指定の銀行口座へのお振り込み、お客さまへのご出金はお客さまがあらかじめ当社へ登録された銀行口座へのお振り込みにより行います。天災など特殊なケースを除いて、現金でのお取り扱いはいたしません。
    • 営業員名義や第三者名義の金融機関口座への振り込みをお願いすることは一切ございません。
    • 営業員が「名刺の裏書」や「私製の領収書、預り証等」により、お客さまの金銭などをお預かりすることは一切ございません。
  • 営業員がお客さまとの間でお取引口座に記録されない取引や金銭等の授受を行うことはありません。
    • 営業員がお客さまとの間で金銭の貸し借りを行うことはありません。
    • 当社とのお取引内容は、すべて法定帳簿に記載されております。取引報告書、取引残高報告書等により、適宜お取引内容や残高をご確認いただきますようお願いします。
    • 営業員がお客さまの預金通帳やカード、ご印鑑をお預かりし、他の金融機関の手続き等を代行することは禁止されています。また、営業員がお客さまの暗証番号を伺うことは一切ございません。

照会・連絡窓口

お客さま相談室

電話番号

0120–324–051

受付時間

月曜日~金曜日の8時40分~17時10分

  • *ただし、12月31日~1月3日、および祝日・振替休日・国民の休日を除く