「カスタマーサポート表彰制度」2年連続優秀賞受賞

このたび、みずほ証券株式会社は、公益社団法人企業情報化協会が主催する「2025年度 カスタマーサポート表彰制度」で優秀賞を受賞しました。
優秀賞の受賞は、2024年度に続いて2年連続となります。

今回の受賞案件は、“『エンゲージメント・デザイン』のススメ ～SVを起点としたコミュニケーション深化”をテーマとした取り組みです。
組織の結節点であるSV（スーパーバイザー）を中心としたタテ・ヨコ・ナナメのコミュニケーションとデジタル活用により、「主役はヒト」のスローガンのもと、組織と個人の成長を実現する『エンゲージメント・デザイン』を構築して「CX向上」、「EX向上」、「ビジネス貢献」につなげた取り組みとして評価されました。